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    [공지사항] 주차장 정기권 이용고객 대상 설문조사 결과

    번호
    1910
    작성일
    2024.08.12
    첨부파일
    첨부파일이 없습니다.
    고객님 안녕하세요. 코레일네트웍스 주차사업처입니다.

    주차장 정기권 구매 프로세스 개선을 위하여 
    고객님의 의견을 수렴하고자 아래와 같이 설문조사를 시행였습니다. 

    설문조사의 결과는 아래와 같습니다. 

    1. 설문대상 : 주차장 이용고객
    2. 설문기간 : 2024.7.18. ~ 8.3.(17일) 
    3. 참여인원 : 1,151명
    4. 조사결과 
     - 접수방식 : 현행(전개소 동시판매) 75% 응답, 변경(지역별 일자 분배판매) 25% 응답
     - 접수시간 : 현행(00시 접수) 69% 응답, 변경(오전 10시) 31% 응답  
    5. 결과반영
      - 고객 의견수렴하여 현행(전개소 동시판매 및 00시 판매개시) 유지
      - 정기권 접수일 시스템 접속 혼잡 개선을 위한 시스템 개선 예정
    6. 향후계획 : 참여자 중 추첨을 통해 기프티콘 문자발송(50명) 

    감사합니다. 
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