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전국 여객열차 주차장에서 현장 무인정산기를 이용하지 않고 코레일톡에서 주차요금을 사전정산하는 서비스입니다.
1. 승차권 유무와 상관없이 이용 시
코레일톡 메인화면 하단 ‘주차정산’ 선택 > ‘이용역’ 선택 > ‘주차요금 정산’을 선택하여 정산
2. 승차권을 소지한 경우 다른 이용 방법
코레일톡에서 ‘승차권 확인’ > ‘부가정보’ 탭 > ‘도착역’ 선택 > ‘주차요금 정산’을 선택하여 정산
1. <당일 승차권이 단수로 존재할 경우>
고객 차량 입차시간부터 당일 승차권에 표시된 열차 도착시점을 기준으로 주차요금을 계산합니다.
2. <당일 승차권이 복수로 있거나 없을 경우>
고객 차량 입차시간부터 현재시간 기준으로 주차요금을 계산합니다.
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사전정산 |
열차이용 할인 및 공공할인 자동 반영 여부 |
코레일톡으로 주차요금 정산 시 경차, 환경친화적 자동차, 국가유공자, 장애인 차량정보가 공공시스템과 연동돼 자동으로 반영됩니다. 또한, 승차권이 있을 시 자동 적용되며 승차권 번호를 직접 입력하여 할인을 적용받을 수 있습니다.
주차요금 사전정산 결제 방식은 총 3 종류가 있습니다.
1. 신용카드(Key-in)
2. 간편결제(네이버페이, 카카오페이, 토스페이, BC페이북, PAYCO)
3. KTX마일리지
코레일톡 메인화면 > ‘주차정산’ 선택 > ‘이용역’ 선택 > 차량조회 > 승차권 오른쪽 하단에 표시된 ‘승차권번호 16자리 직접 입력’
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사전정산 |
정기승차권 사전정산 이용 가능 여부 |
코레일톡 메인화면 > ‘주차정산’ 선택 > ‘이용역’ 선택 > 차량조회 > 승차권 오른쪽 하단에 표시된 ‘승차권번호 16자리 직접 입력’
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사전정산 |
열차를 이용하지 않아도 사전정산 이용 가능 여부 |
코레일톡 메인화면 > ‘주차정산’ 선택 > ‘이용역’ 선택 > 차량조회 > 주차요금 정산
※ 승차권이 없을 시 열차이용 30％ 할인을 적용받지 못합니다.
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사전정산 |
입차 정보가 없다고 나올 시 대처 방법 |
주차장 내 정산기에 부착된 인터폰을 호출하여 주차관제실 직원의 도움을 받으세요.
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사전정산 |
다른 고객 차량을 정산했을 때 대처 방법 |
주차장 내 정산기에 부착된 인터폰을 호출하여 주차관제실 직원의 도움을 받으세요.
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사전정산 |
할인을 받을 수 있는 승차권 유효기간 |
당일 이용 가능한 열차 승차권만 할인이 가능합니다.
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사전정산 |
사전 정산 후 출차를 바로 해야 하나요? |
1. 승차권 도착시간 기준으로 정산 시 열차 도착 후 30분 이후에 출차 시 추가요금이 발생됩니다.
2. 현재시간 기준으로 정산 시 정산 후 30분 이후에 출차 시 추가요금이 발생됩니다.
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사전정산 |
열차 지연으로 인한 추가요금 발생 시 조치방법 |
주차장 내 정산기에 부착된 인터폰을 호출하여 주차관제실 직원의 도움을 받으세요.
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사전정산 |
기타 주차요금 및 이용 문의 채널 |
1. 홈페이지 www.knpark.com
2. 주차통합관제실 <02-6952-8100>
[KN PARK > 주차장안내 > 주차장 정보] 화면에서 주차장 위치 및 정보를 확인 가능합니다.
당사 영업배상보험 범위 내 주차장 사고 건에 대하여 사고처리를 진행하고 있습니다. 주차장 내 사고발생 시 현장에서 즉시 관할 경찰서 및 관제센터로 신고하여 주시기 바랍니다.
(주차장 내 사전정산기 또는 출구정산기의 호출기를 통해 관제센터 연결 가능)
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주차장이용 |
장애인 차량 외 동승자 장애인 할인 가능 여부 |
장애인 할인의 경우, 장애인이 사용하는 차량임을 알아볼 수 있는 표지가 있는 차량들에 대해서 주차장 이용요금의 50퍼센트 할인을 시행하고 있습니다.
장애인 등록자동차, 국가유공자 및 5·18민주유공자의 등록자동차는 50퍼센트 할인을 시행하고 있습니다.
(관련 증명서를 소지하고 동승한 경우를 포함)
열차 이용 시 주차요금의 30퍼센트를 할인 적용합니다.
- KTX, 새마을, 무궁화, 누리로, ITX-청춘, ITX-마음 열차 이용 시 QR코드 인식을 통한 할인이 가능합니다.
- SRT 열차 이용 시 QR코드 인식이 되지 않으므로 해당 경우 정산기 호출 버튼을 눌러 관제 직원의 안내를 받으시기 바랍니다.
- 경전철, 전철의 경우 할인이 불가합니다.
정기권 구매 개시일에 아주 많은 접속자가 몰리다 보니 시스템이 느려지는 현상이 있을 수 있습니다. 또한 고객수요가 높은 주차장의 경우 1분 이내 마감되고 있습니다. 계속적인 모니터링을 통해 정기권 구매를 원활하게 할 수 있도록 노력하겠습니다.
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정기권 |
모바일 및 PC 자동 로그아웃 시간(세션 종료시간) |
모바일 및 PC 모두 동일하게 로그인 후 약 15분 동안 페이지 이동 및 홈페이지 이용을 하지 않으면 자동으로 로그아웃 되오니 주의하시기 바랍니다.
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주차장이용 |
주차장 이용 후 영수증 출력 방법 |
홈페이지 내 질의응답 게시판을 통하여 신청 가능하며, 영수증 재발행 시 본인 확인이 필요합니다.
따라서 결제하셨던 카드를 소지하시고 현장을 방문해 주시거나 knpark@korailnetworks.com 메일주소로 카드사 결제 내역(캡처본 등)이나 차량등록증을 보내주시기 바랍니다.
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정기권 |
정기권 잔여분 존재 시 추가 구매 가능 여부 |
정기권은 선착순으로 판매되는 상품으로서 전월 20일부터 말일(31일)까지만 구매 가능합니다.
접수마감일(매월 말일) 이후의 잔여수량은 판매하지 않습니다.
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정기권 |
정기권 결제 카드 변경 가능 여부 |
결제카드 변경은 접수마감일 이전에 정기권 잔여수량이 있는 경우에 한하여 취소 후 재결제가 가능합니다.
정기권 구매가 완료된 이후에는 차량번호 변경을 할 수 없습니다.
다만, 구매 시 차량번호의 오류 및 차량수리의 목적 또는 매매로 인한 차종변경으로 차량번호를 변경하고자 하는 경우에는 관련서류를 첨부하고 신청인 본인에 한하여 차량번호를 변경할 수 있습니다.
정기권 차량번호 변경은 정기권 구매내역 화면에서 신청가능하며 담당자 검토 후 변경됩니다.
홈페이지 질의응답 게시판에 변경신청 글을 남겨주시고,
첨부파일(증빙서류)은 메일 (knpark@korailnetworks.com) 로 회신주시길 바랍니다.
* 차량 및 차종 변경 시 증빙서류
· 사고로 인한 렌터카 등록 시 : 보험사고 증명원 또는 수리견적서, 사고견적서, 리스계약서 등 제출
· 폐차로 인한 차량 변경 시 증빙서류 : 폐차증명서, 변경 후 차량등록증
· 매매로 인한 차량 증명 시 증빙서류 : 매매계약서, 변경 후 차량등록증
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정기권 |
정기권 이용 중 환불 가능 여부 및 환불 금액 |
정기권 환불은 주차장 운영 규정에 따라 정기권 이용요금을 일할계산 후 잔여일수의 80퍼센트 환불해드리고 있습니다. 신청일 기준 일할금액의 사용일 요금을 제외하고, 잔여일에 대한 금액의 80퍼센트가 환불됩니다.
환불이 진행 중인 경우 질의응답 게시판으로 문의하여 주시면 처리 도와 드리겠습니다.
환불은 접수일 기준으로 7~14일 정도 소요됩니다. 이후에도 카드결제 취소 및 계좌입금이 확인이 되지 않을 경우 질의응답 게시판으로 문의 부탁드립니다.
할인 미적용, 중복결제 및 오결제로 인해 사후 정산이 필요하신 경우에는 [KN PARK > 알림마당 > 환불신청] 화면에서 신청가능 합니다.
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정기권 |
정기권 구매 시 특정 차량 차종 선택 방법 |
16인승 이하 승합차 및 2.5톤 미만 화물차는 1면의 주차 요금을 계산하고, 이외 차량들은 주차면 점유 면 수를 기준으로 요금을 계산하고 있습니다.
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정기권 |
정기권 추가 할인(경차/친환경/철도이용/장애인 등) 가능 여부 |
정기권은 할인된 금액이며 추가할인은 적용되지 않습니다.
월 정기권의 경우 매월 20일 00시부터 말일까지 다음달 정기권을 선착순으로 구매 가능하며 한달 단위(매월1일 부터 말일까지 이용)로 결제 및 이용이 가능합니다.
본인인증 후 [KN PARK > 정기권 > 온라인 정기권] 항목에서 정기권을 구매하고자 하는 주차장을 선택하여 구매 가능합니다. 각 역사별 주차장 정기권 요금은 [상세보기] 버튼을 누르면 확인 가능합니다.
[KN PARK > 주차장안내 > 주차장현황] 화면을 참고하시길 바랍니다.
