고객님 안녕하세요. 코레일네트웍스 주차사업처입니다.
주차장 정기권 구매 프로세스 개선을 위하여
고객님의 의견을 수렴하고자 아래와 같이 설문조사를 시행였습니다.
설문조사의 결과는 아래와 같습니다.
1. 설문대상 : 주차장 이용고객
2. 설문기간 : 2024.7.18. ~ 8.3.(17일)
3. 참여인원 : 1,151명
4. 조사결과
- 접수방식 : 현행(전개소 동시판매) 75% 응답, 변경(지역별 일자 분배판매) 25% 응답
- 접수시간 : 현행(00시 접수) 69% 응답, 변경(오전 10시) 31% 응답
5. 결과반영
- 고객 의견수렴하여 현행(전개소 동시판매 및 00시 판매개시) 유지
- 정기권 접수일 시스템 접속 혼잡 개선을 위한 시스템 개선 예정
6. 향후계획 : 참여자 중 추첨을 통해 기프티콘 문자발송(50명)
감사합니다.
