안녕하십니까? 코레일네트웍스(주)입니다.

`23년 11월 20일 ~ 현재 12월 정기주차 접수 과정에서 당사 시스템 오류로 인해 불편과 혼선을 드려 진심으로 죄송한 말씀 드립니다.

시스템 오류로 인해 현재 당사는 

1) 정상 접수(결제)건에 대해서는 내역 확인 후 등록하였고

2) 00시 ~ 01시 20분 사이 접수(결제) 후 정상적으로 등록되지 않은 접수(결제) 내역에 대해서는 중복결제건은 취소처리하였습니다.

확인되지 못한 부분이 발생될 수 있으니, 정확한 확인을 위해서는 번거로우시겠지만 고객님께서 결제 해주신 카드사를 통해 재확인 부탁드립니다.

취소 처리가 누락된 경우 질의 응답에 남겨주시면 확인 후 순차적으로 카드취소를 통한 환불 처리 진행하겠습니다.

현재 구매하신 주차장 정기권은 마이페이지 신청/구매정보에서 확인이 가능한 상태로 구매내역을 확인바랍니다.

정기권 중복결제 취소 등의 사유로 정기권 잔여분이 발생한 주차장(일부 주차장)을 대상으로 11월23일 오전10시에 판매개시할 예정입니다. 

각 주차장 사정에 따라 정기권를 이용하시려는 모든 고객님의 수용이 어려운점 너그러이 양해 부탁드리며, 

오늘도 저희 철도 주차장을 이용해주셔서 감사합니다.